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Chaque commande est préparée avec soin afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
Commandes
Les ouvrages sont expédiés dans les meilleurs délais, généralement sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de l’achat. Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Retours et rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve que l’ouvrage soit retourné en parfait état. Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de préparation ou de produit endommagé.
Produit endommagé ou erreur de commande
Si votre commande arrive détériorée ou ne correspond pas à votre achat, contactez-nous dès réception en joignant une photographie. Une solution adaptée vous sera proposée dans les meilleurs délais.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou les ouvrages proposés, vous pouvez nous contacter via le formulaire du site ou par e-mail. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Professionnels et libraires
Vous êtes libraire, bibliothécaire, responsable d’une structure culturelle, d’une médiathèque ou d’un établissement scolaire et souhaitez commander un ou plusieurs exemplaires ?
A Manu Nera Edizione propose des conditions dédiées aux commandes professionnelles.
Pour toute commande, demande de devis ou information sur nos conditions professionnelles et modalités de diffusion, contactez-nous directement.
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Moyens de paiement
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